Мультимагазинная платформа для ухода за животными, которая остаётся быстрой и защищённой
За четыре года сотрудничества Encomage превратила хрупкую кодовую базу, которую было рискованно обновлять, в надёжный фундамент для коммерции.
КЛИЕНТ
Healthful Pets — британский e-commerce-ритейлер, который специализируется на натуральных добавках, лакомствах, товарах для ухода и здоровья собак, кошек и других животных. То, что начиналось как одна витрина, выросло в мультимагазинный бизнес на одной общей, глубоко кастомизированной кодовой базе Magento 2 — и это повышало ставки в каждом обновлении, интеграции и потоке оформления заказа, ведь один сбой мог прокатиться по всему бизнесу.
Задача
С ростом каталога, трафика и числа магазинов сложность платформы начала работать против бизнеса. Каждая нерешённая проблема напрямую оборачивалась потерянными заказами, подорванным доверием или уязвимостью к мошенничеству.
- Оформление заказа «зависало» на платёжных шлюзах. Серьёзные зависания били по Braintree, Stripe и PayPal. Каждое зависание, сбой оплаты или неудачное создание заказа означало брошенную корзину — доход, потерянный на самом критичном шаге воронки.
- Витрина не совпадала с бэк-офисом. Пробелы в синхронизации каталога и индексации Algolia означали, что фронтенд ненадёжно отображал реальные остатки и состояние каталога, поэтому покупатели видели неточное наличие и результаты поиска — это подрывало доверие и создавало лишнюю нагрузку на поддержку.
- Платформу было трудно обновлять, и она была под активными атаками. Сложные циклы обновлений Magento 2 грозили дестабилизировать живой магазин, а инъекции в шаблоны, злоупотребление ботами и атаки перебором карт ежедневно целились в оформление заказа.
Решение
Encomage встроилась как долгосрочный инженерный партнёр Healthful Pets и вела программу оптимизации на уровне всей системы. Каждое направление работы закрывало конкретный операционный риск.
Управление мультимагазинной архитектурой.
Управляли сложностью работы нескольких витрин на одной общей кодовой базе — обрабатывали конфигурации отдельных магазинов, вариации тем и поведение оформления заказа, не допуская расхождения кода.
Модернизация платформы.
Выполнили последовательные циклы обновлений ядра Magento 2 с помощью тщательных аудитов зависимостей и регрессионного тестирования, чтобы магазин мог развиваться, не ломаясь на живом трафике.
Проактивная защита.
Проводили криминалистическое исследование вредоносных payload'ов, усилили поля ввода при оформлении заказа и ввели ограничение частоты запросов и более строгую аутентификацию платежей, чтобы перекрыть перебор карт и злоупотребление ботами — не нарушая путь клиента.
Оптимизация интеграций и оформления заказа.
Устранили дефекты асинхронных колбеков и транзакций, чтобы стабилизировать платёжные пути, сохранив глубокую совместимость с Linnworks ERP, Klaviyo и Loyalty Lion.
Операционная автономия.
Перенесли жёстко закодированные элементы шаблонов в гибкие структуры админки на базе CMS и перевели блог на нативное решение Magefan — поэтому команда может управлять контентом без деплоя кода.
Стабилизированное оформление на Braintree, Stripe и PayPal. После исправлений платёжных путей и колбеков самый критичный шаг воронки зафиксировал ноль зависаний за двенадцать месяцев.
Коротко о проекте
Клиент
Healthful Pets
Отрасль
E-commerce — товары для животных и здоровья
Регион / размер
Великобритания · специализированный ритейлер (SMB)
Услуги
Magento-инженерия и обновления · Мультимагазинная архитектура · Безопасность e-commerce и предотвращение мошенничества · Оптимизация платформы и оформления заказа
Технологии
Magento 2, PHP, Algolia, Braintree / Stripe / PayPal, Linnworks, Klaviyo
Сроки
4 года партнёрства / продолжается
Перейти на сайт >
РЕЗУЛЬТАТ
Через четыре года Healthful Pets работает на фундаменте Magento, построенном надолго: обновляется и патчится без дестабилизации ежедневной торговли, надёжен с каждым платёжным провайдером, с витриной, которая наконец отражает реальные остатки, и командой, которая сама выпускает свой контент.
0 зависаний
Стабильное оформление заказа на 3 платёжных шлюзах (Braintree, Stripe, PayPal), защищённое от зависаний и неудачных заказов.
Меньше отказов
Исправления платёжных путей и колбеков убрали ключевой источник потери дохода при оформлении заказа.
Синхронно
Фронтенд совпадает с бэк-офисом: точные остатки, каталог и поиск Algolia после устранения пробелов синхронизации и индексации.
Без деплоев
Админка на базе CMS даёт команде независимый контроль над макетами, баннерами и контентом.
Услуги на этом проекте
Мы не просто создаём интернет-магазины — мы поддерживаем рост e-commerce. Наша команда помогает интегрировать платёжные шлюзы, способы доставки и ERP-системы для достижения ваших целей.
Мы объединяем ваши платёжные системы, ERP, CRM, аналитику и сторонние платформы в единую надёжную автоматизированную экосистему.
Расскажите, что вы хотите запустить. Мы подскажем, как подошли бы к этому.
Посмотрите на платформу в действии
Каталог и поиск Algolia теперь отражают бэк-офис в реальном времени — точные остатки и результаты, поэтому покупатели больше не натыкаются на фантомное наличие или пустые поиски.
Несколько витрин, одна общая кодовая база Magento 2 — каждая со своей конфигурацией, темой и поведением оформления заказа, синхронизированные без расхождения кода.
Админка на базе CMS отдаёт баннеры, макеты и контент в руки команды — обновления, которые раньше требовали разработчика и деплоя, теперь делаются своими силами.
СЛОВАМИ КЛИЕНТА
«Encomage выполнила работу вовремя и держала клиента в курсе через проектную доску. Команда открытая, оперативная и внимательная к деталям. Техническая экспертиза Encomage и преданность партнёрству были решающими для успеха проекта.»
Kay Johnson
Владелица
ТЕХНОЛОГИИ
