Мультиринкова торгівля в Європі, що доставляє складні товари — правильно, кожне замовлення
КЛІЄНТ
Filter-Online спеціалізується на продуктах для фільтрації води та рідин, обслуговуючи B2B- і B2C-покупців у Данії, Скандинавії та решті Європи з одного багатомовного магазину на Magento 2 (данською, шведською, норвезькою, англійською та німецькою). Його каталог охоплює як легкі посилки, так і важке обладнання «лише на палетах», що підпадає під правила небезпечних вантажів і фрахту, — тож платформа має узгоджувати складну логістику, ERP-операції, кілька методів оплати та локалізовані сценарії, не порушуючи щоденну торгівлю.
На цьому проєкті нашою головною контактною особою був Lucas, який керує технічною координацією з боку клієнта. Із ним чудово працювати: чіткий і оперативний у комунікації, технічно вільно володіє Magento та серверною інфраструктурою й незмінно готовий довіряти нашій команді автономію в пошуку правильних рішень.
ВИКЛИК
Коли платформа розширювалася на нові ринки, складність наростала швидше, ніж мала команда могла впоратися сама, — і кожне слабке місце било по конкретній країні, типу клієнта чи категорії товару, де воно тихо коштувало замовлень або створювало ризик невідповідності.
- Логіка доставки мала моделювати реальний фізичний світ. Варіанти доставки залежали від типу товару, вимог до палет, обмежень щодо небезпечних вантажів, країни призначення, типу клієнта (B2B/B2C) і ваги. Помилка в будь-якому правилі — і клієнти бачили недійсні чи неправильно розраховані варіанти доставки, що блокувало продажі й ризикувало невідповідними відправленнями.
- Оформлення й платежі ламалися по-різному на різних ринках. Збої переходів, проблеми валідації, розсинхрон кошика, конфлікти методів оплати та дефекти окремих вітрин — кожне означало втрачену транзакцію в певній локалі чи з певним провайдером (PayPal, Klarna, ViaBill, картки).
- Важке постійне навантаження на підтримку в п'яти локалях. Оновлення Magento, патчі безпеки, точність каталогу, індексація пошуку, цілісність SEO (hreflang, редиректи, структуровані дані) та синхронізація з ERP — усе потребувало безперервної уваги, і будь-яка прогалина могла вдарити по позиціях, цілісності даних чи доступності одразу на всіх ринках.
РІШЕННЯ
Encomage веде постійну Magento-інженерію, оптимізацію та підтримку Filter-Online з єдиним пріоритетом: операційна надійність і довгострокова підтримуваність. Кожен напрям роботи цілиться в конкретне джерело ризику.
Модернізація платформи та управління оновленнями.
Супроводжували цикли оновлень Magento і релізи патчів безпеки: перевірка сумісності, управління залежностями, регресійне тестування, стабілізація фронтенду та моніторинг після релізу.
Інженерія доставки та логістики.
Побудували й удосконалили кастомну логіку доставки для доставки по країнах, товарів «лише на палетах», обмежень щодо небезпечних вантажів, розрахунків за вагою, сценаріїв «лише самовивіз», правил фрахту та процесів B2B/B2C.
Стабілізація оформлення та оплати.
Безперервно усували збої переходів, проблеми валідації, розсинхрон кошика, конфлікти методів оплати та дефекти окремих вітрин по всіх провайдерах.
Підтримка ERP та інтеграцій.
Підтримували й оптимізували синхронізацію з ERP, потоки даних про товари, цінові фіди, операційні експорти та сторонні сервіси, щоб зменшити розбіжності даних і збої інтеграцій.
SEO, пошук і локалізація.
Покращили обробку URL, редиректи, hreflang, структуровані дані та індексацію, а також багатомовний контент і переклади для вітрин данською, шведською, норвезькою, англійською та німецькою.
Безпека та операційний захист.
Регулярні патчі, усунення вразливостей, запобігання шахрайству, захист від спам-замовлень, покращення згоди та операційний моніторинг для зниження бізнес-ризику.
Варіанти доставки, розраховані під реальний світ — тип товару, вага, правила палет, обмеження небезпечних вантажів, призначення та B2B/B2C усе враховано. Клієнти тепер щоразу бачать дійсну, коректно розраховану доставку — нуль недійсних варіантів по товарах і країнах.
Коротко про проєкт
Клієнт
Filter-Online
Галузь
E-commerce — промислова фільтрація та водопідготовка
Регіон / ринки
Данія · продає у Скандинавії та Європі — вітрини DK / SE / NO / DE / EN · B2B і B2C
Послуги
Magento-інженерія та підтримка · Логіка фрахту й доставки · Оформлення й платежі · ERP-інтеграція · Технічне SEO й локалізація · Безпека та запобігання шахрайству
Технології
Magento 2, PHP, Elasticsearch, PayPal / Klarna / ViaBill, ERP-інтеграції
Терміни
Довгостроково · триває · з 2018
Перейти на сайт >
РЕЗУЛЬТАТ
Filter-Online тепер працює на фундаменті Magento, що лишається стабільним попри безперервну розробку, оновлення та зростаючі вимоги. Клієнти на кожному ринку бачать дійсні, коректно розраховані варіанти доставки; оформлення й платежі надійніші по провайдерах і вітринах; пошук, SEO та дані каталогу тримаються разом у п'яти локалях; а постійні патчі, запобігання шахрайству й моніторинг знижують бізнес-ризик. Результат — не один гучний сплеск, а складний мультиринковий магазин, що коректно торгує день за днем, із простором для розширення.
↑ Успішність оформлення
Надійніші оформлення й платежі по вітринах і провайдерах, тож менше транзакцій зривається посеред воронки.
↓ Помилки замовлень
Логіка доставки моделює правила товару, ваги, палет і небезпечних вантажів по країнах: дійсні, коректно розраховані варіанти, нуль недійсних по товарах і країнах.
5 локалей синхронно
URL, редиректи, hreflang, структуровані дані та переклади тримаються разом у вітринах данською, шведською, норвезькою, німецькою та англійською.
Стабільні оновлення
Платформа продовжує приймати оновлення Magento й патчі безпеки без дестабілізації щоденної торгівлі на ринках.
Послуги на цьому проєкті
Ми не просто створюємо інтернет-магазини, а підтримуємо зростання e-commerce: підключаємо платіжні шлюзи, служби доставки та ERP-системи, щоб ви досягли цілей.
Поєднуємо платіжні системи, ERP, CRM, аналітику та сторонні платформи в одну надійну автоматизовану екосистему.
Розкажіть, що ви прагнете випустити. Ми підкажемо, як підійшли б до цього.
Подивіться в дії
Одна платформа Magento 2, п'ять локалізованих вітрин — данською, шведською, норвезькою, німецькою та англійською — кожна з правильною мовою, цінами та сценарієм доставки для свого ринку.
Оформлення стабілізоване на кожному провайдері — PayPal, Klarna, ViaBill і картки — з усуненими ринковими дефектами переходів і валідації, тож транзакції завершуються, а не зриваються посеред воронки.
Важкі товари, «лише на палетах» і небезпечні несуть правильні правила фрахту й доставки на сторінці товару — тож складні товари можна продавати коректно й відправляти згідно з вимогами.
СЛОВАМИ КЛІЄНТА
“Андрій і його компанія Encomage зробили для мене сотні годин роботи. Допомогли кастомізувати й відлагодити мій вебмагазин у дуже непрості часи. Рекомендую.”
Lucas Davidsen
IT & Content Manager — Filter-Online
ТЕХНОЛОГІЇ
