Поддержка и обслуживание Magento от Encomage

Ваш магазин на Magento. Всегда онлайн. Всегда лучше.

Наши услуги

Encomage представляет CARE+ — поддержку и обслуживание

Держите магазин всегда онлайн и в постоянном развитии: экспертная поддержка 24/7, сертифицированные инженеры и прозрачные процессы, которые ведут e-commerce к успеху.

Magento CARE+ — поддержка и рост

Премиальный план поддержки для владельцев магазинов, которым нужны стабильная работа, регулярные улучшения и мгновенная реакция на проблемы. Идеально для растущего бизнеса, которому нужна надёжность без построения полной внутренней команды.

Что входит в поддержку и обслуживание Magento CARE+

Мониторинг и безопасность

Мониторинг и безопасность

  • Мониторинг логов и cron
  • Установка патчей безопасности
  • Исправление багов и ошибок
Оптимизация скорости

Оптимизация скорости

  • Оптимизация CLS, LCP, FCP
  • Поддержка мобильной версии
  • Кеширование и настройка сервера
Поддержка модулей

Поддержка модулей

  • Обновление сторонних модулей
  • Проверка совместимости
  • Поддержка кастомных модулей
Планирование и коммуникация

Планирование и коммуникация

  • Ежемесячный звонок с техлидом
  • Канал в Slack/Telegram
  • Ведение бэклога

Начните за 3 шага

Закажите бесплатную консультацию

30-минутный обзор вашего магазина, чтобы определить, какая поддержка нужна больше всего.

Получите план поддержки

Индивидуальный план поддержки и обслуживания под ваши потребности.

Стартуйте с нашей командой

Работайте без забот — наша команда берёт на себя настройку и поддержку 24/7.

Ваши технические вопросы — под присмотром CARE+

Гарантируем, что магазин остаётся стабильным, защищённым и оптимизированным, — а вы сосредотачиваетесь на росте, пока мы заботимся об остальном.

Basic
Pro
Premium
Enterprise+

Для кого

Малый бизнес,
1 магазин

Средний бизнес, до 2 витрин

Активные магазины, маркетплейсы

Высоконагруженные проекты, несколько складов

Услуги

- Доступность 24/7
- Время реакции по SLA
- Проверки безопасности
- Мониторинг простоев
- Гарантированные часы разработки

- Доступность 24/7
- Время реакции по SLA
- Проверки безопасности
- Мониторинг простоев
- Гарантированные часы разработки

- Доступность 24/7
- Время реакции по SLA
- Проверки безопасности
- Мониторинг простоев
- Гарантированные часы разработки

- Доступность 24/7
- Время реакции по SLA
- Проверки безопасности
- Мониторинг простоев
- Гарантированные часы разработки

Часов в месяц

4 ч

8 ч

16 ч

по запросу

SLA

48 ч

Критичные проблемы приоритизируются и решаются немедленно 24/7, чтобы минимизировать простой. Остальные задачи берутся в работу в рамках стандартного окна — до 48 часов.

24 ч

Критичные проблемы приоритизируются и решаются немедленно 24/7, чтобы минимизировать простой. Остальные задачи берутся в работу в рамках стандартного окна — до 24 часов.

12 ч

Критичные проблемы приоритизируются и решаются немедленно 24/7, чтобы минимизировать простой. Остальные задачи берутся в работу в рамках стандартного окна — до 12 часов.

< 4 ч (24/7)

Критичные проблемы приоритизируются и решаются немедленно 24/7, чтобы минимизировать простой. Остальные задачи берутся в работу в рамках стандартного окна — до 4 часов.

Цена

$549

$600

$849

$1000

$1449

$1800

от $2500

Для кого

Basic

Малый бизнес, 1 магазин

Pro

Средний бизнес, до 2 витрин

Premium

Активные магазины, маркетплейсы

Enterprise+

Высоконагруженные проекты, несколько складов

Услуги

Basic

- Доступность 24/7
- Время реакции по SLA
- Проверки безопасности
- Мониторинг простоев
- Гарантированные часы разработки

Pro

- Доступность 24/7
- Время реакции по SLA
- Проверки безопасности
- Мониторинг простоев
- Гарантированные часы разработки

Premium

- Доступность 24/7
- Время реакции по SLA
- Проверки безопасности
- Мониторинг простоев
- Гарантированные часы разработки

Enterprise+

- Доступность 24/7
- Время реакции по SLA
- Проверки безопасности
- Мониторинг простоев
- Гарантированные часы разработки

Часов в месяц

Basic

4 ч

Pro

8 ч

Premium

16 ч

Enterprise+

по запросу

SLA

Basic

48 ч

Критичные проблемы приоритизируются и решаются немедленно 24/7, чтобы минимизировать простой. Остальные задачи берутся в работу в рамках стандартного окна — до 48 часов.

Pro

24 ч

Критичные проблемы приоритизируются и решаются немедленно 24/7, чтобы минимизировать простой. Остальные задачи берутся в работу в рамках стандартного окна — до 24 часов.

Premium

12 ч

Критичные проблемы приоритизируются и решаются немедленно 24/7, чтобы минимизировать простой. Остальные задачи берутся в работу в рамках стандартного окна — до 12 часов.

Enterprise+

< 4 ч (24/7)

Критичные проблемы приоритизируются и решаются немедленно 24/7, чтобы минимизировать простой. Остальные задачи берутся в работу в рамках стандартного окна — до 4 часов.

Цена

Basic

$549

$600

Pro

$849

$1000

Premium

$1449

$1800

Enterprise+

от $2500

Есть вопросы? У нас есть ответы

Что говорят наши клиенты

"Encomage has delivered a stable site with the client's desired features. The team is highly responsive, ensuring every task is completed on time and that all queries or concerns are promptly addressed."

Oliver Kraus
Fractional CTO & Tech Adviser, Rocket Surgeon

"Encomage has completed the work in a timely manner, keeping the client informed through a project board. The team is approachable, responsive, and thorough. Encomage's technical expertise…"

Kay Johnson
Owner, Healthful Pets

"They work pretty conscientiously in order to deliver the best valuable solution in any field. The payment platform received positive feedback and was commended for the UX design."

CEO
CEO, Fintech Company

"One memorable outcome is when our order fulfillment process became highly efficient due to Encomage's customizations. Encomage has helped the client reach their goals."

Zach Martin
Co-Owner, Niche Products E-Retailer
logo - 5

"Since onboarding the team, the company was able to see a difference in the performance of the platform. The company appreciated that the team was responsible and well-organized."

client photo
Evgeny Vasyutin
CEO, A-SHOP.UA
logo - 6

"The sites made by Encomage were a critical component of client's business throughout the project, enabling their e-commerce functionality to get off the ground and become profitable."

Peter Mofadi
General Manager, Online Bicycle Store

"Encomage completed the project and the new extension has been implemented. The project management was effective. The communication was also good."

Julia Mizger
CEO of E-Commerce shop, Mebels.kz

"Andrii and his company Encomage did hundreds of hours of work for me. Helped customize and debug my webstore during some very challenging times. Would recommend."

Upwork Customer
upwork.com

Готовы защитить и развивать свой магазин на Magento?

Заполните форму, чтобы получить экспертную поддержку Magento.

Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

messages
mechanizm
folder
gray background