Підтримка та обслуговування Magento від Encomage

Ваш магазин на Magento. Завжди онлайн. Завжди кращий.

Наші послуги

Encomage представляє CARE+ — підтримку та обслуговування

Тримайте магазин завжди онлайн і в постійному розвитку: експертна підтримка 24/7, сертифіковані інженери та прозорі процеси, що ведуть e-commerce до успіху.

Magento CARE+ — підтримка та зростання

Преміальний план підтримки для власників магазинів, яким потрібні стабільна робота, регулярні покращення та миттєва реакція на проблеми. Ідеально для бізнесу, що зростає й потребує надійності без побудови повної внутрішньої команди.

Що входить у підтримку та обслуговування Magento CARE+

Моніторинг і безпека

Моніторинг і безпека

  • Моніторинг логів і cron
  • Встановлення патчів безпеки
  • Виправлення багів і помилок
Оптимізація швидкодії

Оптимізація швидкодії

  • Оптимізація CLS, LCP, FCP
  • Підтримка мобільної версії
  • Кешування й налаштування сервера
Підтримка модулів

Підтримка модулів

  • Оновлення сторонніх модулів
  • Перевірка сумісності
  • Підтримка кастомних модулів
Планування та комунікація

Планування та комунікація

  • Щомісячний дзвінок із техлідом
  • Канал у Slack/Telegram
  • Ведення беклогу

Почніть за 3 кроки

Замовте безкоштовну консультацію

30-хвилинний огляд вашого магазину, щоб визначити, яка підтримка потрібна найбільше.

Отримайте план підтримки

Індивідуальний план підтримки та обслуговування під ваші потреби.

Стартуйте з нашою командою

Працюйте без турбот — наша команда бере на себе налаштування та підтримку 24/7.

Ваші технічні питання — під наглядом CARE+

Гарантуємо, що магазин лишається стабільним, захищеним і оптимізованим, — а ви зосереджуєтесь на зростанні, поки ми дбаємо про решту.

Basic
Pro
Premium
Enterprise+

Для кого

Малий бізнес,
1 магазин

Середній бізнес, до 2 вітрин

Активні магазини, маркетплейси

Високонавантажені проєкти, кілька складів

Послуги

- Доступність 24/7
- Час реакції за SLA
- Перевірки безпеки
- Моніторинг простоїв
- Гарантовані години розробки

- Доступність 24/7
- Час реакції за SLA
- Перевірки безпеки
- Моніторинг простоїв
- Гарантовані години розробки

- Доступність 24/7
- Час реакції за SLA
- Перевірки безпеки
- Моніторинг простоїв
- Гарантовані години розробки

- Доступність 24/7
- Час реакції за SLA
- Перевірки безпеки
- Моніторинг простоїв
- Гарантовані години розробки

Годин на місяць

4 год

8 год

16 год

за запитом

SLA

48 год

Критичні проблеми пріоритезуються й вирішуються негайно 24/7, щоб мінімізувати простій. Решта задач беруться в роботу в межах стандартного вікна — до 48 годин.

24 год

Критичні проблеми пріоритезуються й вирішуються негайно 24/7, щоб мінімізувати простій. Решта задач беруться в роботу в межах стандартного вікна — до 24 годин.

12 год

Критичні проблеми пріоритезуються й вирішуються негайно 24/7, щоб мінімізувати простій. Решта задач беруться в роботу в межах стандартного вікна — до 12 годин.

< 4 год (24/7)

Критичні проблеми пріоритезуються й вирішуються негайно 24/7, щоб мінімізувати простій. Решта задач беруться в роботу в межах стандартного вікна — до 4 годин.

Ціна

$549

$600

$849

$1000

$1449

$1800

від $2500

Для кого

Basic

Малий бізнес, 1 магазин

Pro

Середній бізнес, до 2 вітрин

Premium

Активні магазини, маркетплейси

Enterprise+

Високонавантажені проєкти, кілька складів

Послуги

Basic

- Доступність 24/7
- Час реакції за SLA
- Перевірки безпеки
- Моніторинг простоїв
- Гарантовані години розробки

Pro

- Доступність 24/7
- Час реакції за SLA
- Перевірки безпеки
- Моніторинг простоїв
- Гарантовані години розробки

Premium

- Доступність 24/7
- Час реакції за SLA
- Перевірки безпеки
- Моніторинг простоїв
- Гарантовані години розробки

Enterprise+

- Доступність 24/7
- Час реакції за SLA
- Перевірки безпеки
- Моніторинг простоїв
- Гарантовані години розробки

Годин на місяць

Basic

4 год

Pro

8 год

Premium

16 год

Enterprise+

за запитом

SLA

Basic

48 год

Критичні проблеми пріоритезуються й вирішуються негайно 24/7, щоб мінімізувати простій. Решта задач беруться в роботу в межах стандартного вікна — до 48 годин.

Pro

24 год

Критичні проблеми пріоритезуються й вирішуються негайно 24/7, щоб мінімізувати простій. Решта задач беруться в роботу в межах стандартного вікна — до 24 годин.

Premium

12 год

Критичні проблеми пріоритезуються й вирішуються негайно 24/7, щоб мінімізувати простій. Решта задач беруться в роботу в межах стандартного вікна — до 12 годин.

Enterprise+

< 4 год (24/7)

Критичні проблеми пріоритезуються й вирішуються негайно 24/7, щоб мінімізувати простій. Решта задач беруться в роботу в межах стандартного вікна — до 4 годин.

Ціна

Basic

$549

$600

Pro

$849

$1000

Premium

$1449

$1800

Enterprise+

від $2500

Є запитання? У нас є відповіді

Магазини, які ми вже запустили

Слова людей, які з ними працюють щодня.

Головна мультимагазинної вітрини Healthful Pets на Magento

Мультимагазинна платформа для зоотоварів — швидка й захищена

E-commerceСистемна інтеграціяДетальніше →
«Найбільше вражає їхній підхід до співпраці та щире бажання зрозуміти наш бізнес. Вони завжди знаходять час працювати зі мною пліч-о-пліч, пропонують продумані рішення й дбають, щоб наші платформи розвивались і ставали кращими.»

переклад з оригіналу: англійська

Логотип Healthful PetsКей Джонсон, власниця, Healthful PetsОригінал відгуку
Платформа оркестрації платежів — одна інтеграція, багато провайдерів

Одна інтеграція — усі способи оплати в одній платформі

ФінтехРозробка продуктуДетальніше →
«Наші спільні зусилля вилились у нову фінансову платформу, яка постійно приваблює мерчантів. Клієнти дають лише позитивні відгуки про UX і про роботу з платформою загалом.»

переклад з оригіналу: англійська

CEO фінтех-компанії (назва під NDA)Оригінал відгуку
Відповідний процес замовлення — верифікація покупця, оплата та автоматизована доставка

Платформа для регульованих товарів, що відповідає закону

E-commerceКомплаєнс і автоматизаціяДетальніше →
«Найпомітніший результат — обробка замовлень стала дуже ефективною завдяки кастомізаціям Encomage. Уся складна логіка відпрацьовує автоматично у фоні, а людині лишається один клік.»

переклад з оригіналу: англійська

Зак Мартін, співвласник інтернет-магазинуОригінал відгуку
Омніканальна вітрина A-Shop на Magento 2

Від Magento 1 без підтримки — до сучасного магазину

E-commerceСистемна інтеграціяДетальніше →
«Різниця в роботі сайту після їхнього залучення відчутна: він працює плавніше, помилок стало менше, особливо з JavaScript. Загалом інтерфейс дає нашим клієнтам значно кращий досвід.»

переклад з оригіналу: англійська

Логотип A-ShopЄвген Васютін, CEO, A-ShopОригінал відгуку
Головна багатомовної вітрини Filter-Online на Magento

Європейська комерція, що доставляє складні вантажі правильно

E-commerceДоставка та ERPДетальніше →
«Андрій і його компанія Encomage зробили для мене сотні годин роботи. Допомогли кастомізувати й відлагодити мій магазин у дуже непрості часи. Рекомендую.»

переклад з оригіналу: англійська

Логотип Filter-OnlineЛукас Давідсен, керівник з IT та контенту, Filter-OnlineОригінал відгуку

Готові захистити й розвивати свій магазин на Magento?

Заповніть форму, щоб отримати експертну підтримку Magento.

Надсилаючи форму, ви погоджуєтесь на обробку персональних даних відповідно до нашої Політики конфіденційності.

messages
mechanizm
folder
gray background