Підтримка та обслуговування Magento від Encomage

Ваш магазин на Magento. Завжди онлайн. Завжди кращий.

Наші послуги

Encomage представляє CARE+ — підтримку та обслуговування

Тримайте магазин завжди онлайн і в постійному розвитку: експертна підтримка 24/7, сертифіковані інженери та прозорі процеси, що ведуть e-commerce до успіху.

Magento CARE+ — підтримка та зростання

Преміальний план підтримки для власників магазинів, яким потрібні стабільна робота, регулярні покращення та миттєва реакція на проблеми. Ідеально для бізнесу, що зростає й потребує надійності без побудови повної внутрішньої команди.

Що входить у підтримку та обслуговування Magento CARE+

Моніторинг і безпека

Моніторинг і безпека

  • Моніторинг логів і cron
  • Встановлення патчів безпеки
  • Виправлення багів і помилок
Оптимізація швидкодії

Оптимізація швидкодії

  • Оптимізація CLS, LCP, FCP
  • Підтримка мобільної версії
  • Кешування й налаштування сервера
Підтримка модулів

Підтримка модулів

  • Оновлення сторонніх модулів
  • Перевірка сумісності
  • Підтримка кастомних модулів
Планування та комунікація

Планування та комунікація

  • Щомісячний дзвінок із техлідом
  • Канал у Slack/Telegram
  • Ведення беклогу

Почніть за 3 кроки

Замовте безкоштовну консультацію

30-хвилинний огляд вашого магазину, щоб визначити, яка підтримка потрібна найбільше.

Отримайте план підтримки

Індивідуальний план підтримки та обслуговування під ваші потреби.

Стартуйте з нашою командою

Працюйте без турбот — наша команда бере на себе налаштування та підтримку 24/7.

Ваші технічні питання — під наглядом CARE+

Гарантуємо, що магазин лишається стабільним, захищеним і оптимізованим, — а ви зосереджуєтесь на зростанні, поки ми дбаємо про решту.

Basic
Pro
Premium
Enterprise+

Для кого

Малий бізнес,
1 магазин

Середній бізнес, до 2 вітрин

Активні магазини, маркетплейси

Високонавантажені проєкти, кілька складів

Послуги

- Доступність 24/7
- Час реакції за SLA
- Перевірки безпеки
- Моніторинг простоїв
- Гарантовані години розробки

- Доступність 24/7
- Час реакції за SLA
- Перевірки безпеки
- Моніторинг простоїв
- Гарантовані години розробки

- Доступність 24/7
- Час реакції за SLA
- Перевірки безпеки
- Моніторинг простоїв
- Гарантовані години розробки

- Доступність 24/7
- Час реакції за SLA
- Перевірки безпеки
- Моніторинг простоїв
- Гарантовані години розробки

Годин на місяць

4 год

8 год

16 год

за запитом

SLA

48 год

Критичні проблеми пріоритезуються й вирішуються негайно 24/7, щоб мінімізувати простій. Решта задач беруться в роботу в межах стандартного вікна — до 48 годин.

24 год

Критичні проблеми пріоритезуються й вирішуються негайно 24/7, щоб мінімізувати простій. Решта задач беруться в роботу в межах стандартного вікна — до 24 годин.

12 год

Критичні проблеми пріоритезуються й вирішуються негайно 24/7, щоб мінімізувати простій. Решта задач беруться в роботу в межах стандартного вікна — до 12 годин.

< 4 год (24/7)

Критичні проблеми пріоритезуються й вирішуються негайно 24/7, щоб мінімізувати простій. Решта задач беруться в роботу в межах стандартного вікна — до 4 годин.

Ціна

$549

$600

$849

$1000

$1449

$1800

від $2500

Для кого

Basic

Малий бізнес, 1 магазин

Pro

Середній бізнес, до 2 вітрин

Premium

Активні магазини, маркетплейси

Enterprise+

Високонавантажені проєкти, кілька складів

Послуги

Basic

- Доступність 24/7
- Час реакції за SLA
- Перевірки безпеки
- Моніторинг простоїв
- Гарантовані години розробки

Pro

- Доступність 24/7
- Час реакції за SLA
- Перевірки безпеки
- Моніторинг простоїв
- Гарантовані години розробки

Premium

- Доступність 24/7
- Час реакції за SLA
- Перевірки безпеки
- Моніторинг простоїв
- Гарантовані години розробки

Enterprise+

- Доступність 24/7
- Час реакції за SLA
- Перевірки безпеки
- Моніторинг простоїв
- Гарантовані години розробки

Годин на місяць

Basic

4 год

Pro

8 год

Premium

16 год

Enterprise+

за запитом

SLA

Basic

48 год

Критичні проблеми пріоритезуються й вирішуються негайно 24/7, щоб мінімізувати простій. Решта задач беруться в роботу в межах стандартного вікна — до 48 годин.

Pro

24 год

Критичні проблеми пріоритезуються й вирішуються негайно 24/7, щоб мінімізувати простій. Решта задач беруться в роботу в межах стандартного вікна — до 24 годин.

Premium

12 год

Критичні проблеми пріоритезуються й вирішуються негайно 24/7, щоб мінімізувати простій. Решта задач беруться в роботу в межах стандартного вікна — до 12 годин.

Enterprise+

< 4 год (24/7)

Критичні проблеми пріоритезуються й вирішуються негайно 24/7, щоб мінімізувати простій. Решта задач беруться в роботу в межах стандартного вікна — до 4 годин.

Ціна

Basic

$549

$600

Pro

$849

$1000

Premium

$1449

$1800

Enterprise+

від $2500

Є запитання? У нас є відповіді

Що кажуть наші клієнти

"Encomage has delivered a stable site with the client's desired features. The team is highly responsive, ensuring every task is completed on time and that all queries or concerns are promptly addressed."

Oliver Kraus
Fractional CTO & Tech Adviser, Rocket Surgeon

"Encomage has completed the work in a timely manner, keeping the client informed through a project board. The team is approachable, responsive, and thorough. Encomage's technical expertise…"

Kay Johnson
Owner, Healthful Pets

"They work pretty conscientiously in order to deliver the best valuable solution in any field. The payment platform received positive feedback and was commended for the UX design."

CEO
CEO, Fintech Company

"One memorable outcome is when our order fulfillment process became highly efficient due to Encomage's customizations. Encomage has helped the client reach their goals."

Zach Martin
Co-Owner, Niche Products E-Retailer
logo - 5

"Since onboarding the team, the company was able to see a difference in the performance of the platform. The company appreciated that the team was responsible and well-organized."

client photo
Evgeny Vasyutin
CEO, A-SHOP.UA
logo - 6

"The sites made by Encomage were a critical component of client's business throughout the project, enabling their e-commerce functionality to get off the ground and become profitable."

Peter Mofadi
General Manager, Online Bicycle Store

"Encomage completed the project and the new extension has been implemented. The project management was effective. The communication was also good."

Julia Mizger
CEO of E-Commerce shop, Mebels.kz

"Andrii and his company Encomage did hundreds of hours of work for me. Helped customize and debug my webstore during some very challenging times. Would recommend."

Upwork Customer
upwork.com

Готові захистити й розвивати свій магазин на Magento?

Заповніть форму, щоб отримати експертну підтримку Magento.

messages
mechanizm
folder
gray background